過去に何度がホームページをリニューアルしたことはあったのですが、いずれも制作会社さんからの具体的なアドバイスがなく正解がわからないまま、効率的な更新や分析もできていませんでした。 そんなとき、同業である大阪の漢方薬店より「関西ぱどさんならリニューアル後のホームページやSNS広告の運用について、的確なアドバイスをくれるよ」と教えていただいたんです。 その店は関西ぱどさんのサービスを導入して大きな反響があったそうで、一度オンラインで話を聞いてみることにしました。

ホームページのリニューアルについて担当の足立さんにご相談したところ、「思い切って漢方ダイエットに焦点を絞って訴求してみませんか？」とご提案いただきました。 以前のホームページの内容はTOPページが薬局の紹介がメインだったため、これではダイエットに興味があって訪れたお客さまが目的の情報に辿り着けないまま離脱してしまう可能性が高いと。 これから特にダイエットに注力したいと考えていたため、TOPページをダイエットメインにして広告のとび先にも利用できるように変更。大きな方向転換でしたが、同業の店で成功した前例があったのでお任せすることにしました。

毎月の広告定例会では、広告運用の報告だけではなく、成果が上がるための具体的なアドバイスをいただけるので、とても勉強になります。 また、足立さんから広告だけに頼らない集客をしようというアドバイスもあり、Instagramやブログをまめに更新しています。そうするとお客さまに「積極的な情報発信をしているお店なんだな」と思ってもらえて広告の相乗効果を高められると教えていただきました。 近頃のMeta広告はAIが最適なターゲティングを行うと聞き、時代はどんどん進んでいるんだなと痛感しました。 本業に専念しながらデジタルやAIの最新動向まで追うのは難しいので、WEBまわりに関してはつど足立さんから情報共有をいただいている状態です。

以前はミニコミ誌や折り込みチラシでの集客がメインでした。新規のお問い合わせやご成約は月に5～6件あるくらいだったと思います。 ホームページは2024年12月にリニューアル公開したのですが、翌月の2025年1月に新規のお問い合わせが一気に10件まで増えたんです。偶然かと思ったのですがそれ以降もコンスタントに毎月十数件、多い月は30件以上のお問い合わせとご成約をいただき、とにかく驚きました。 これまでチラシやミニコミ誌の作成に十数万～数十万円のコストをかけていましたが、現在の広告運用費用と比べれば大幅なコスト削減になっています。

リニューアル後のホームページを見た正直な感想は「キレイだけど…これでいいの？」でした。ホームページに入れたい情報は事前にきちんとお伝えし、漏れなく記載していただいたのですが、なんだかキレイすぎる感じがして。 Instagramの広告バナーも制作いただき、そちらも「もっと情報を入れたほうがいいんじゃないの？」と感じたのですが、足立さんが「情報量も文字数もこれくらいが最適なんです」とおっしゃるので「そういうものなのか」と。 成果は先ほどお話したとおりで、お問い合わせ数もご成約数も大幅に増加しています。予約も常にぎっしりです。 あのとき私が「ああしてほしい、こうしてほしい」と押し切って、こちらの要望をすべて詰め込んだホームページや広告バナーを作ってもらったとしたら、きっと時代錯誤なものになっていたと思います。「WEBのプロである関西ぱどさんがこれでいいというなら」と信じてお任せして本当によかったです。今はグループ店の広告運用も関西ぱどさんに依頼する店が増えており、グループ全体の売上が上がっています。感謝の気持ちでいっぱいです。

お付き合いが始まったとき、私から足立さんへ「言いたいことをお互いにちゃんと言える関係でいたい」とお伝えしました。 ホームページ制作やWEB広告の運用にはある程度の費用がかかるので、お互いに納得し合える関係でいるのがベストだと思ったためです。 その点、足立さんは「Yes」「No」をはっきり示してくださいます。私が「こういうのはどうですか？」と相談しても、よくないことであれば「それはやめたほうがいいです」と言ってくださるので、これからもこの関係を継続していければうれしいです。 今は順調に集客ができていますが、いつかつまずく場面が出てくるかもしれません。そういうときにお互いを信頼し合い、「それぞれがやるべきことを着実にやっていこう」と手を取り合えるWin-Winの関係性が成り立つパートナーであり続けたいですね。

これからも末永くよろしくお願いします。