飲食店を探すとき、最近はネットやSNSで情報を調べる方がとても増えています。当店でも集客力アップのため、以前よりGoogleビジネスプロフィール（※）を充実させたり、Instagramで店の情報を発信したりとWEBを活用してきました。
独学でいろいろと試してきましたが、「プロに任せたほうがもっと効率のいい集客が叶うだろうな」とずっと感じていたんです。集客につながるサービスを提供している会社がないか探していたとき、ちょうどお会いしたのが関西ぱどさんでした。
※ GoogleやGoogleマップで検索した際に表示される店舗や企業などのビジネス情報

担当の足立さんにもっと効率よく集客したいとご相談したところ、ロカオプを導入してみないかとご提案をいただきました。サービスの説明も分かりやすく、試してみようと思えたのでご依頼することに。
ロカオプを導入すればクチコミを効率よく収集できるし、簡単なネット予約システムも利用できると聞き、ちょうどそのときに当店が抱えていた課題を解決するのに役立ちそうなサービスだと感じました。

ロカオプ導入後は、月に一度の定例会で成果をまとめたレポートをご提出いただいています。当店のロカオプオリジナルサイト作成も関西ぱどさんに依頼したので、KW順位や競合情報などのご報告も定例会で受けています。
また、今回の導入を機にGoogleビジネスプロフィールにInstagramも連携していただいたので、より店の雰囲気も伝わりやすくなったと感じています。

以前は電話予約が多かったのですが、ロカオプ導入後はネット予約が増えました。電話だと仕込み中や接客中に手を止めることになってしまいますが、ネットだと手が空いたときに確認できるので便利です。
ロカオプにはアンケート機能があり、それを経由してクチコミを収集できるようになっています。QRコードをお客様に読み込んでもらうだけでアンケートの回答ページに接続できるのが簡単でいいですね。
オリジナルサイトは日本語、英語、中国語で表記しているので、インバウンドのお客様にも親切なサイトになりました。

いくつかのキーワードでGoogleの検索順位が大幅に上昇したのに驚きました。「新大阪 焼肉」は41位から1位に、「新大阪 ホルモン」は18位から1位に、「新大阪 近くの焼肉」はランキング圏外から1位までランクアップしました。
ネット予約システムを提供するサービスはたくさんありますが、ものによっては予約1件につきいくらかの手数料がかかります。ロカオプは予約にかかる手数料が無料なのもうれしいポイントです。
また、グルメサイト経由の予約を 自動で一元管理できるので、より便利かつ効率的に集客できるようになりました。