当社のInstagramアカウント『ゼロホーム𝙳𝙴𝚂𝙸𝙶𝙽』では、私たちが手掛けた注文住宅の紹介や、大阪と京都、兵庫の各所にある展示場の宣伝を行っています。

本業の片手間で、かつ担当者がひとりで運用していたため、積極的に発信したい気持ちとは裏腹に投稿頻度は安定せず、常にネタ不足なのが課題でした。

同じ頃、高性能住宅の新しい商品をアピールするためにLPの制作も検討することになりました。そこで関西ぱどさんに相談したのが始まりです。

今回は複数のホームページ制作会社を比較した上で関西ぱどさんを選びました。決め手になったのは人柄の良さで、営業担当の田中さんと初めてお会いしたときに「この人なら一緒に悩んでがんばってくれそうだな」と強く感じたからです。

ご相談の末、LP制作とInstagramの運用代行を依頼することになりました。Instagramは投稿する記事に合う動画や写真などの素材をこちらで用意し、以降の投稿作業は関西ぱどさんに一式お任せしている形です。

運用担当の柴田さんとは日頃のやり取りもいい意味で上下関係を感じないというか、対等な関係で一緒に切磋琢磨しながらいいものを生み出せる、理想的な関係になれていると感じています。

毎月の定例会ではInstagram運用の分析結果やWeb広告の成果報告、改善提案をいただき、次月のInstagramに投稿する記事内容やテーマの検討も行っています。

以前はどうしても本業優先で、Instagramの投稿は後回しになっていました。いまは関西ぱどさんが「素材はいつ頃いただけそうですか？」とこまめに連絡をくださるので、コンスタントにInstagramを更新できています。

関西ぱどさんのご提案はハードルがそこまで高くないのも助かっているポイントです。たとえばInstagramの投稿に使う素材は、いま当社にある動画や写真の中から選んで「こんな投稿をしてみましょうか」と提案してくださるんです。

「バズらせたいので、こんなすごい動画を作ってください！」と言われるようなことはなく、本業の片手間で無理なく対応できるのはありがたいですね。

いまはInstagramの運用に関わる実務全般をサポートいただいています。契約時はInstagramの投稿作業だけ代行してもらうものと思っていましたが、ほかにも記事の内容に合わせて最適な投稿スケジュールをご提案いただいたり、ユーザーが飽きない記事づくりのアドバイスをくださったり。

Instagramの機能に関しても質問すれば答えてくださるので、運用代行の域を出ていろいろな場面で助けていただいています。

Instagramを始める前は新聞の折込チラシをメインの集客ツールとして使っていました。折込チラシにも強みはありますが、万人に広く情報を届けるのはWebのほうが強いと思ったのがInstagramを始めたきっかけだったんです。

しかし、なかなか集客につながらなかったのは冒頭に話したとおりで…。

それが関西ぱどさんに運用をお願いしてからは「Instagramを見て来ました」と展示場へ来られるお客様が増えました。

お客様をお見送りする際、「Instagramをやっているのでよければフォローをお願いします」とお声掛けすると「もうフォローしてます」と言ってくださるケースもけっこう多いです。

まず、Instagramフォロワー数の増加スピードが2～5倍くらいになりました。

しかも以前はまずこちらから同業他社のアカウントをフォローし、相互フォロワーになっていただく形で地道に増やしていたんです。いまはそういう工夫をせずとも純粋にコンテンツに興味を持った方がフォローしてもらえるようになり、うれしいかぎりです。

とはいえ、LPにしてもInstagramの投稿内容にしても、現在の形になるまでにいろいろと無理を言いました。

こちらは「こんなデザインにしたい」「あんな情報を載せたい」とざっくばらんに要望を伝えるばかりで、関西ぱどさんはまとめるのに苦労されたと思います。それでも根気よくお付き合いくださり、スピーディに修正しながらいまの形にまとめてくださった関西ぱどさんには感謝しかありません。

ゆくゆくはYouTubeで発信も始めたいなと思っています。そのときはお知恵を貸してください。

関西ぱどさんはオンラインにもオフラインにも強く包括的にサポートできる知見をお持ちなので、今後はイベントをする際の集客に関しても協力してもらいたいなと思っています。

関西ぱどさんは、Web広告が始まる前の、紙媒体時代の広告やマーケティングの知識も豊富にお持ちです。30年の歴史で培ってこられた知見とノウハウをもとに『しっかりと成果が出るもの』を作れるのが大きな強みだと感じています。

また、関西ぱどさんは地域に強く、ご提案の際にも「一般的には…」という切り口ではなく「守口市のこのあたりの地域では、こういう情報の需要が高いですよ」といった話し方をされるんです。

大阪を中心に関西圏の知識を広くお持ちなので、説得力があります。

InstagramをはじめSNSの課題を解決したい、ホームページのリニューアルを検討したいという企業の方は、まずは「プロに相談する」という形で一歩踏み出してみてください。関西ぱどさんは必ず力になってくれます。

田中さんはご自身のことを『よろず屋』とおっしゃいますが、本当になんでも応えてくださる心強い存在です。これからもよき相談先として近くにいてくださいね。