以前はホームページの管理全般を東京の制作会社に依頼しており、ページを更新したいときは内容を電話やメールで伝え、先方のタイミングで作業いただく流れでした。
そのため、スピーディーに更新ができなかったり、うまく意図が伝わらなくて二度三度と変更をお願いすることになったりと、管理面で課題を抱えていたんです。
また、以前のホームページはさらにその前のホームページの内容を引用して、見た目を整えたような構成になっていました。そのため文章量のわりに情報が浅かったり、煩雑で見にくかったりと、見栄えにも問題があって…。
ほかにもフォントがページによって違う、色合いの統一感がないなど、チラホラと気になる点があったんです。
情報がパッと見て分かりやすく、患者様に丁寧な印象が伝わるホームページにしたいと考え、リニューアルを決意しました。

当院では以前に情報誌ぱどへ求人広告を掲載したことがありました。そのときの担当の方から、関西ぱどさんにホームページ制作部門があるとお聞きし、一度相談に乗っていただくことになったんです。
最初は「とりあえず話を聞いてもらおうか」くらいの軽い気持ちでした。というのも、関西ぱどさんはフリーペーパーやチラシを用いた地域密着型のサービスを提供されているイメージが強く、正直あまりWebに強い印象がなかったんです。
しかし、実際にお話をさせていただくとそのイメージは大きく覆りました。今回のリニューアルで導入いただいたOWLetをはじめ、SNSやIT系の最新知識を豊富にお持ちで、大きな勘違いをしていたなと反省したほど。
Webの知識がほとんどない私たちにも分かるよう、丁寧に言葉を選びながら説明してくださるのを見て、関西ぱどさんにリニューアルを依頼しようと決めました。

リニューアル後の定例会では、アクセス解析をもとに「どんなキーワードで検索されているか」「どのページがよく見られているか」を教えていただき、当院のホームページの現状を把握できました。
サポートは手厚く、丁寧で、ちょっとしたことでも問い合わせれば気さくに面談の時間を取ってくださるので安心感があります。
OWLetは簡単に使えて操作も分かりやすいので、いまは月1回、自分たちで院長コラムを更新できるようになりました。
コラムの内容に関しても、SEO対策を意識した適切な文字数や入れたほうがいいキーワードなどを教えてくださり、勉強になることばかりです。
今後はホームページをより充実させるべく、各診療科目のページの情報を増やしたり、動画を取り入れたりしていきたいなと思っています。次のステップを考えるときにはまたアドバイスをいただきたいです。

初めての打ち合わせでは、関西ぱどさんが過去にリニューアルされた他社のホームページを例に挙げ、数値を絡めながら成果や実績を聞かせてくださいました。
担当の野村さんは「せっかくホームページをリニューアルするなら、これまで以上に集客できるようにしましょう」と戦略も含めてお話してくださり、非常に頼りになる印象を受けました。
関西ぱどさんは、漠然としたイメージを形にするのがすごくお得意なんです。今回のリニューアルでどんなホームページにしたいか話し合いをしたとき、私は「明るくて、清潔感があり、当院の各分野の特色を活かしたホームページにしたい」とお伝えしたくらいでした。
そんなざっくりとした情報しかお渡しできなかったにも関わらず、関西ぱどさんは1回目のデザイン提案で「そうそう、こんな感じ！」と思えるものを出してくださったんです。
その上で「より良くするためにはこうしたほうがいい」とアドバイスもくださいました。それも強引に押しつけるのではなく、あくまで提案という形で判断はこちらに任せてもらえるので、やりやすかったです。

リニューアル後のホームページは当初の要望どおりとても明るく、情報も見やすく整理されていて、大満足です。
患者様や出入り業者の方、そして友人まで、多くの方々から「とてもいいホームページになったね」と言ってもらえています。
新規の患者様が増えたのはうれしい成果ですが、Web系の会社からご連絡をいただくことが増えたのには驚きました。「ホームページがすごく素敵でお電話しました。なにかお手伝いできることはありませんか？」といった問い合わせが多いです。
以前はほとんどなかった問い合わせなので、いまのホームページが検索に引っかかりやすくなって、露出が増えたことによる効果なんだろうなと実感しています。
ちなみにWebまわりのことは関西ぱどさんにすべてお任せしていますので、そういったお電話はすべてお断りしていますよ。

関西ぱどさんの強みは、地域性重視の観点だと感じています。さまざまなサービスを通じて、地域と深くつながってこられた関西ぱどさんならではの着眼点は、私たちのような町の診療所をはじめたくさんの地域企業の助けになるはずです。
関西ぱどさんのフットワークの軽さは、高い安心感や信頼性にも通じていると感じます。これからもホームページに関することはもちろん、なんでもご相談できる関係を築いていきたいです。
今回は最初から最後までとても丁寧に向き合っていただき、関西ぱどさんにお願いしてよかったなと思っています。ありがとうございました。